はじめてご購入される方へ

YUTORI ONLINE STOREにご来訪いただきありがとうございます。

こちらのページではご購入後のカスタマーサポートに関してご説明いたします。
ご不明点がありましたら、こちらの問い合わせフォームよりお問合せください。

※天然の皮革製品の特性上、革本来のキズやトラ（傷跡・シワ）、柄の位置や大きさに個体差があります。予めご了承ください。　

※職人がひとつひとつ手作業にて製作しております。若干のステッチのずれなどもございます。予めご了承ください。


■商品の仕様について
仕様：Apple Watch Series 1～9、SE、Apple Watch Ultra1〜2に対応。※42mm/44mm/45mm/49mm用バンドがApple Watch Ultraシリーズにもお使いいただけます。
サイズ：幅約20mm~約25mm
手首周り：約140mm〜約215mm
重さ：約18 g
アダプター、尾錠素材：ステンレス
※当商品はアダプターに近い部分から先端部分に向けて少しずつ細くなっています。アダプターに近い部分の幅は約25mm、先端に近い部分の幅は約20mmです。
※重さはアダプターと尾錠を含めた数字です。
※ブラウザの設定・環境により、実際の色と若干異なって見える場合がございます。


■決済について
現在のお支払い方法は以下となっております。

• 後払い決済(paidy)
• クレジットカード決済(VISA、MASTER、AMEX、JCB)
  
• コンビニ支払い(ファミリーマート、ローソン、セブンイレブン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート)
• AmazonPay
• ApplePay
• GooglePay
  
• PayPay
• LINEPay
• 楽天ペイ
• メルペイ

■商品の配送について
当店は配送料が全国無料でご利用いただけます。
商品はすべてポスト便でお送りいたします。
コンビニ払い以外はご注文の翌営業日に配送いたします。コンビニ払いの場合は、支払い確認後の翌営業日に配送いたします。
配送作業が完了しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に配送業者と追跡番号をお送りいたします。
料金をお支払い頂いてから2〜3日後にはお手元に届く見込みです。
なお、配送業者様の状況によってはお手元に届く日が前後する恐れがございますのでご留意ください。
※配送業者および配送日時の指定はできません。あらかじめご了承ください。


■配送前のキャンセル/変更について
<キャンセル>
ご注文いただいた時間から翌営業日午前10時まででしたらキャンセル可能です。
例1：平日木曜日23時注文→平日金曜日午前10時までキャンセル可能。
例2：平日金曜日12時注文→平日月曜日午前10時までキャンセル可能。

<変更>
ご注文いただいた時間から翌営業日午前10時まででしたら変更可能です。
注文完了後に別のサイズ・カラーへの交換をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルさせていただき、再度ご希望の商品をご購入いただいております。


■不良品について
商品到着後速やかに問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文の商品と同一の在庫がありましたら速やかに交換いたします。
同一品の在庫が無い場合には、ご返品いただいた上で、返金させていただきます。
※返品の際の送料は当店で負担いたします。


■注文後の返品・返金に関して
当サイトでは以下の場合において返品および返金をお受けいたします。

• ご購入いただいた商品に欠陥がある場合
• バンドのサイズが合わなかった場合
• 届いた商品がお客様にご満足いただけなかった場合

商品到着日を含む8日以内に必ず問い合わせフォームよりご連絡ください。その後、返品先をメールにてご連絡させていただきます。
なお、返品に関わる送料は当店にて負担いたします。
※お客様が故意に商品を破損した場合はお受けいたしかねますのでご了承ください。

■商品の修理に関して
商品に関してお困りごとがございましたら、問い合わせフォームより下記の情報を添えてご連絡ください。

• 注文番号
• お名前
• リクエスト内容

お買い上げから1年以内かつ弊社事由による不具合は無償にて修理いたします。ただし、以下のような場合は保証期間内であっても有償修理となりますのでご了承ください。

• 過度の衝撃や強い力が加わったなどの誤使用によるもの。不注意による破損・損傷。
• 不当な修理や改造、弊社以外での修理による破損・損壊。
• その他、本来の使い方とは逸脱する行為により破損・損傷をつけた場合。

修理にかかる費用については、内容を伺った上でお見積りをご提出いたします。

 ■その他のご不明点について
チャットもしくは問い合わせフォームよりお問い合わせください。